卖灯具时，客户往往会提出各种各样的问题，这些问题不仅有助于客户了解产品的特性，也反映了他们的需求和关注点，以下是一些常见的客户提问,以及相应的解答：
“这款灯具的照明效果如何？”案例引用：张女士在选购客厅灯具时，询问：“这款灯具的照明效果如何？”解答：我会向张女士介绍灯具的色温、亮度和显色指数，以及它在不同场景下的照明效果,比如是适合阅读还是营造温馨氛围。
“这款灯具的材质和耐用性如何？”案例引用：李先生在选择厨房灯具时，关心地问：“这款灯具的材质和耐用性如何？”解答：我会告诉李先生灯具使用的材料，如铝合金、不锈钢或是塑料，以及该材质的耐腐蚀性和耐高温性,确保他了解产品的耐用性。
“灯具的安装方式有哪些？”案例引用：王女士在选购卧室灯具时，询问：“灯具的安装方式有哪些？”解答：我会向王女士介绍常见的安装方式，如吊装、壁挂、轨道安装等,并解释每种安装方式的适用场景和操作步骤。
“灯具的节能效果如何？”案例引用：赵先生在选购浴室灯具时，关心节能问题：“这款灯具的节能效果如何？”解答：我会提供灯具的能效等级，并解释LED灯具相较于传统灯具的节能优势,以及预计的节能成本。
“灯具的尺寸和安装孔位需要多大？”案例引用：陈女士在选购餐厅灯具时，询问：“灯具的尺寸和安装孔位需要多大？”解答：我会提供灯具的具体尺寸和安装孔位要求，并建议陈女士测量好空间尺寸,确保灯具安装后不会过于突兀或影响空间布局。
“灯具的售后服务有哪些？”案例引用：刘女士在选购灯具时，询问：“灯具的售后服务有哪些？”解答：我会向刘女士介绍品牌的售后服务政策，包括质保期限、维修更换流程等,让她感到安心。
通过这些案例，我们可以看到，客户在购买灯具时，关注的不仅仅是产品的照明效果和外观设计，还包括材质、安装、节能和售后服务等多个方面，作为销售人员，了解并解答这些问题，有助于提升客户满意度,促进销售。