灯具质保期不负责安装吗？揭秘售后服务真相
在购买灯具时，消费者往往关注产品的价格、质量以及售后服务，在实际使用过程中，一个问题常常困扰着消费者：灯具质保期内，如果出现问题，是否需要自行承担安装费用呢？本文将结合实际案例,为您揭开灯具质保期不负责安装的真相。
近年来，随着消费者++意识的提高，关于灯具质保期不负责安装的++案例屡见不鲜,以下是一则典型的案例：
小王在某家居建材市场购买了一套LED灯具，商家承诺质保期为两年，在使用过程中，灯具出现了质量问题，小王找到商家要求更换，商家以质保期内不负责安装为由拒绝维修，小王无奈之下，只能自己联系安装工进行维修,花费了数百元。
针对此类问题，我国《消费者权益保++》明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，在质保期内，经营者应当承担相应的售后服务责任，在实际操作中，部分商家却以“质保期不负责安装”为借口,逃避责任。
灯具质保期内不负责安装的情况并不少见，许多消费者在购买灯具时，并未仔细阅读售后服务条款，导致在出现问题时陷入困境,以下是一些常见的商家推脱理由：
安装不属于质保范围：商家以安装不属于质保范围为由,拒绝承担安装费用。
安装过程中损坏：商家声称在安装过程中灯具损坏,不属于产品质量问题。
安装费用过高：商家以安装费用过高为由,拒绝提供免费安装服务。
面对这些问题,消费者应该如何维护自己的权益呢？
在购买灯具时，消费者要仔细阅读售后服务条款,了解质保期内是否包含安装服务。
如遇到商家拒绝安装的情况,消费者可以要求商家提供相关法律规定作为依据。
消费者可以向相关部门投诉，寻求帮助，如消费者++成功,商家还需承担相应的法律责任。
灯具质保期内，消费者有权要求商家提供免费的安装服务，在面对商家推脱时，消费者要勇于++，维护自己的合法权益，商家也应严格遵守法律法规，切实履行售后服务责任,为消费者提供优质的产品和服务。