++攻略与实际案例分享
随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分，灯具作为家居装饰的重要元素，网购灯具也成为了许多消费者的选择，市场上假货横行，消费者在网购灯具时难免会遇到假货问题，当我们在网购灯具时遇到假货，应该如何投诉呢？本文将为您提供++攻略,并结合实际案例为您分享投诉经验。
网购灯具假货投诉攻略
收集证据
在发现网购灯具为假货后，首先要做的就是收集证据,这些证据包括但不限于：
（1）购物凭证：如订单截图、支付凭证等；（2）商品图片：包括商品实物图片、包装图片等；（3）商品描述：记录商品描述中的关键信息；（4）物流信息：包括物流单号、配送时间等。
联系卖家
在收集好证据后，第一时间联系卖家，要求其处理假货问题，如果卖家承认错误并愿意赔偿，那么问题就得到了解决，如果卖家拒绝承认或拒绝赔偿,那么就需要采取下一步行动。
联系平台客服
如果卖家拒绝处理，可以向网购平台客服投诉，在投诉时，提供收集到的证据，说明情况，平台客服会根据相关规定进行调查,并作出相应处理。
请求第三方介入
如果平台客服处理结果不满意，可以请求第三方介入，如消费者协会、工商部门等，他们会对投诉进行调查,并协助消费者++。
实际案例分享
张女士在一家网购平台上购买了一款灯具，收到货后发现灯具质量与描述不符，疑似假货，张女士收集好证据后，向平台客服投诉，平台客服经过调查，判定灯具为假货,并要求卖家赔偿张女士损失。
李先生在一家网购平台上购买了一款灯具，收到货后发现灯具存在安全隐患，李先生收集好证据后，向平台客服投诉，平台客服调查后，判定灯具存在安全隐患，并要求卖家立即下架该款灯具,并对李先生进行赔偿。
网购灯具遇到假货时，消费者要学会++，通过收集证据、联系卖家、平台客服以及请求第三方介入等方式，维护自己的合法权益，消费者在网购时也要提高警惕，选择正规渠道购买,避免购买到假货。